個人情報保護について PRIVACY POLICY

個人情報保護方針

1．個人情報保護方針の目的

当社は、個人情報の保護を確実に実現し、お客さまならびに関係者の継続的な安心を提供するものとします。

2．法令・規範の遵守

当社は、当社が保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、下記各項における取扱を必要に応じて見直し、その改善に努めます。

3．個人情報の収集

当社では、個人に関する情報のうち、お名前・ご住所・電話番号等により個人を識別できるもの、また、その情報だけでは個人が識別できなくても他の情報と容易に照合でき、それにより個人を識別できる情報を個人情報としております。 また、お客さまに個人情報を登録していただく目的は、当社が提供する事業を遂行するため、ならびに当社および関西電力グループ会社（注）のサービス・商品に関する情報の提供等を行うためであります。これらの情報収集にあたっては目的を明確にし、その目的達成のために必要な限度において適法かつ公正な手段で収集します。

注）関西電力グループ会社とは、関西電力および関西電力の連結対象会社、持分法適用会社および関連会社（今後の変更を含みます）をいい、具体的には関西電力がウェブサイトで掲載している会社とします。

4．個人情報の利用

個人情報を利用する際には、お客さまならびに関係者から同意を得た収集目的の範囲内でのみ利用するものとします。また、そのための適切な措置を講じるものとします。

5．個人情報の第三者への提供および預託

１関西電力グループ会社が提供する各種サービスのご案内、商品・サービスの開発・改善、サービス改善等のための各種調査・分析、お問い合わせへの対応、その他これらに付随する業務に利用するために、 当社が保有する個人情報（健康データ※、特定保健指導の受託業務で取り扱う個人情報を除きます）を関西電力グループ会社にネットワーク等により提供する場合があります。 なお、関西電力グループ会社への個人情報の提供については、お客さまからのお申し出によりすみやかに停止します。

２当社では、前記（1）の場合に加え、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報の第三者への開示・提供は一切いたしません。

• ご加入プランの運営上必要な範囲内で、当社および当社が指定した医師または医療機関がお客様の健康データ※を記録・閲覧・参照（電磁的方法を含む）する場合
• お客様が急病にかかるなど緊急やむを得ない状況で、会員が意思表示することができないと会員を診察した医師が判断した時には、ご加入プランの運営上必要な範囲内で、健康データ※のコピーを当該医師もしくは当該医師の指定する者に開示する場合
• 当社事業運営上必要な場合において、業務委託先に開示・提供する場合
• 本人の同意がある場合
• その他、法律に基づき開示が義務づけられるなど正当な理由がある場合

※健康データ＝総合健診結果、簡易検査結果、診療情報提供書（紹介状）

6．匿名加工情報の第三者提供

当社は、個人情報の保護に関する法律および施行規則に定める基準に従って個人識別項目をすべて削除（匿名化）する措置を講じた「匿名加工情報」 （特定の個人を識別することができないように個人情報を加工した情報）を各種解析等に活用するとともに一部を第三者提供しています。
第三者提供する匿名加工情報に含まれる個人に関する情報は、次の通りです。

• 健診データ（問診情報、検査値）
• 保健指導データ

当社は特定の個人を識別できる個人に関する情報を次のとおり加工します。

• 氏名：全て削除
• 生年月日：生年月または年齢に変換
• 各種保険証に関する情報：規則性を有しない方法により変換

当社が作成した「匿名加工情報」は、セキュリティを確保した伝送方式で第三者に提供します。

7．お客さまの権利の尊重

　当社は、お客さまおよび関係者の皆さまの権利を尊重し、ご自身の個人情報について、 ご本人さまより利用目的の通知、開示（第三者提供記録を含む）、内容の訂正・追加または削除、利用の停止、第三者への提供の停止のお申出があった際は、誠意をもって確実に対応します。また、上記を含む個人情報に関する苦情および相談窓口を設けて対応いたします。

8．安全対策の実施

当社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するために、不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩、情報システムへの不当なアクセス等の危険に対して、下記の安全対策を講じるとともに、厳正な管理の下で確実に個人情報の保護を実施します。

• 組織的措置において、情報セキュリティ対策の計画立案や、管理者による定期的な点検、平時・有事の体制整備等を実施。
• 人的措置において、全従業員を対象とした定期的な研修や、個人情報を取り扱う担当者に対しての指導等を実施。
• 物理的措置において、当社建物等への入退室管理や個人情報に関するデータを含む媒体の適切な管理、個人情報を取扱う区域の明確化等を実施。
• 技術的措置において、各種情報システムへのアクセス制御および管理、暗号化等による保護、情報システムの保護にかかるセキュリティ対策の導入等を実施。

9．個人情報マネジメントシステム

当社は上記以外にも個人情報の取扱いにおいて、「個人情報保護マネジメントシステム－要求事項」に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを遵守し、厳正な管理の下で行います。

10．継続的改善

当社は､内部監査や個人情報マネジメントシステムの代表者による見直しの機会を通じて、個人情報の保護が確実に実施されるよう継続的に改善し、常に最良の状態を維持します。 なお、個人情報保護方針および個人情報の取扱いに関する事項を改訂した場合には当社ホームページに掲載いたします。

制定 2004年12月20日
改訂2024年4月12日
株式会社　関西メディカルネット
京都府京都市中京区西ノ京下合町11番地
代表取締役社長　　松村　洋

開示等の求めに応じる手続き

1．請求様式のご請求

個人情報保護法に基づいて、当社が保有する個人情報に関して開示等の請求をなさる種別（利用目的の通知請求、開示請求、訂正等の請求、利用停止等の請求）をご記入のうえ下記あて郵送にてご請求ください。

〒604-8436
京都市中京区西ノ京下合町11番地 島津プラザ
株式会社関西メディカルネット デジタル推進部 個人情報保護係 宛

2．請求様式のお渡し

当社所定の専用請求様式を郵送いたします。

3．請求様式のご提出

請求様式に必要事項記入のうえ、封筒に「保有個人データ関係請求書在中」と朱記のうえ、郵送にてご提出願います。
なお、請求様式における「請求者」とは、ご請求の対象となる保有個人データにより識別されるご本人をいい、「請求代理人」とは、請求者に代わって請求様式をご提出される方をいいます。

4．ご本人確認

請求様式をご提出される際は、請求者または請求代理人の方がご本人であることを確認するために必要な書類（運転免許証、各種健康保険証・年金手帳等、旅券（パスポート）、外国人登録証明書、印鑑登録証明書等。以下、本人確認書類といいます。）を確認させていただきます。本人確認書類のコピーを同封ください。

5．代理請求に関して

１請求者からの委任を受けた方が請求代理人として請求様式をご提出される場合は、委任状をあわせてご提出いただくか、請求者の本人確認書類のコピーを同封ください。

２法定代理人の方が請求代理人として請求様式をご提出される場合は、法定代理人の資格を証明する書類（戸籍謄本等）をあわせて同封ください。この場合、請求者の本人確認書類のコピーは不要です。
なお、法定代理人の資格を証明する書類について、本人確認および資格の証明に不要な項目内容の表示がござい ましたら、恐れ入りますがご提出前に適宜マスキング（塗りつぶす等）の処理をお願い申し上げます。

6．本人確認書類のお取扱

請求者または請求代理人の本人確認書類のコピーについては、特にお申し出のない限り、当社にて確認後、速やかに裁断廃棄させていただきますが、本人確認に不要な項目内容の表示がございましたら、恐れ入りますがご提出前に適宜マスキング（塗りつぶす等）の処理をお願い申し上げます。

7．ご回答

請求様式をご提出された方（請求者または請求代理人）に対し、回答文書を郵送にてお渡しします。請求代理人による請求の場合で、請求者への回答文書送付を希望される場合は、請求様式提出時にその旨お知らせください。 なお、ご請求には迅速に対応するよう努めますが、受付後、回答文書の発送まで10営業日程度のお時間をいただく場合があります。また、お求めの保有個人データを開示できかねる場合など、ご要望に沿えない場合がございますので、恐れ入りますがあらかじめご了承ください。

8．手数料

法第32条第2項に基づく利用目的の通知、法第33条第1項に基づく開示のご請求については、ご回答に先立ち1,100円（税込）/件の手数料を申し受けます。

※電磁的記録はCDやDVD等の物理媒体を利用させていただくため、数量に応じて実費費用を手数料に追加で申し受ける場合があります。

9．その他

当社が一旦受領した請求様式のご返還のお申し出については、応じかねる場合がございます。